注文していない代引商品がアマゾンで届いたらどうする
ヤマト運輸の代引きで心当たりのないAmazon発送商品が届くことが増えています
Amazonから身に覚えのない代引きの荷物が送られてきたという事例が、SNSなどで見聞きすることが増えてきました。
アマゾンから届く、宅急便コレクトは、送り付け詐欺なのでしょうか？
アマゾンから心当たりのない代引が届いたときのチェックポイント
まずは自分や家族が注文していないかを確認する
詐欺を疑う前に、自分あての荷物ではないか、確認してみましょう。
だいぶ前に注文したけれど在庫切れで入荷待ちだった場合や、発売日前に予約した商品が届いた可能性もあります。
まずは、アマゾンの注文履歴から確認してみましょう。
アマゾンの注文履歴を確認して、トラッキング番号が、クロネコヤマトのお問い合わせ番号と一致している場合には、自分の注文ですので受け取って問題ありません。
また、同居の家族があなたの名前で注文していないかも確認したほうがよいでしょう。
アマゾン以外のサイトで着払いの注文をしていないかを確認する
楽天市場やYahoo!ショッピングなど、Amazon以外のサイトで商品を注文して、支払い方法を代金引き換えにしていないか確認してみましょう。
というのも、アマゾンは、ネットショップの在庫管理や発送を代行する「フルフィルメント by Amazon」というサービスを行っています。
注文したネットショップが、配送業務をアマゾンに委託していた場合、アマゾンの荷物として届くケースが考えられます。
全く思い当たらない場合は代引き送り付け詐欺の可能性も
アマゾンにも他サイトにも注文履歴がない、そもそも代金引換を使わない、など、クロネコヤマトで届く Amazon発送商品 が全く思い当たらない場合は、サギの可能性があります。
送り付け詐欺とは、購入してない商品を代金引換で送り付けて、商品代金をだまし取る手口で、ここ数年で被害が増えています。
さらに、2022年ごろから、注文していないAmazonの商品が代金引換で届く事例が多数報告されています。
まったく覚えのない商品がアマゾンから代引で届いた場合、送り付け詐欺の可能性が考えられます。
宅急便コレクトで心当たりのない荷物がAmazonから届いたときの対処方法
宅急便の代引を受け取り拒否する
なにより、代金引換の荷物を受け取らないことが重要です。
代金引換の荷物を受け取った段階で、送り付けサギの目的が達成されてしまいます。
クロネコヤマトから、LINEやメールで配達予定通知が届いた時点で、受け取り拒否をしてしまうのがいいでしょう。
受け取り拒否は、クロネコヤマトのサービスセンターに電話で連絡します。
クロネコヤマトサービスセンターの電話番号
| スマートフォン・携帯電話から | 固定電話から |
| ナビダイヤル 0570-200-000 | フリーダイヤル 0120-01-9625 |
クロネコヤマトのサービスセンターは、受付時間 : 8:00〜21:00 で年中無休です。
宅急便コレクトの伝票番号と、覚えのない荷物であることを伝えて、受け取り拒否したい旨を伝えると、対応してもらえます。
また、クロネコヤマトのサービスセンターに電話する以外に、配達に来たヤマト運輸のドライバーに受け取り拒否を伝える方法でもかまいません。
Amazonに連絡
家族が注文した荷物だと思ったなどの理由で、宅急便コレクトの荷物を受け取ってしまうケースも考えられます。
宅急便コレクトの代金を、ヤマト運輸のドライバーに支払った場合、たとえ被害者であっても、あとから返金を求めることはできません。
受取済みの宅急便コレクト の返品や返金はヤマト運輸では対応できないため、ヤマト運輸への依頼主である、アマゾンに相談する必要があります。
クロネコヤマトから荷物を受け取って、代金を払ってしまった場合は、開封する前にアマゾンのカスタマーサービスに報告しましょう。
アマゾンカスタマーサービスで送りつけ詐欺の被害者であると確認された場合は、支払った商品代金と代引手数料が返金されます。
心当たりのないアマゾンからの代引きは要注意
代金引換の場合は送りつけ詐欺の可能性が高い
アマゾンからの荷物で、受け取りに注意が必要なのは代金引換の場合です。
何らかの方法で入手したあなたの住所を届け先に指定して、第三者が代金引換で注文している場合です。
この荷物を代金引換で受け取り、代金を支払ってしまうと、注文していない商品の代金を支払わされることになります。
送りつけ詐欺の実際は不明
誰がなんのために送りつけ詐欺を行っているのか、いまだ全容はあきらかになっていません。
Amazonの出店店舗が、代金引換で売上金を騙し取る目的ではないかと言われていますが、注文履歴を調査すればすぐにバレてしまいます。
ライバル店が人気店への嫌がらせのために注文している、出品者が不良在庫を処分するためにランダムで注文しているなど、アマゾンポイントをだまし取るために、無差別で送り付けているなど、はっきりした目的は判明していません。